Política de Envio e Entrega

1. Frete e Cobertura

• Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo.
• Entrega via Correios e transportadoras parceiras.
• Embalagem discreta: nenhum item externo identifica o conteúdo do pacote.

2. Prazos

A) Processamento

Após a confirmação do pagamento e (quando aplicável) da validação da receita pelo farmacêutico responsável, o pedido é separado e coletado em até 2 dias úteis.

B) Trânsito

O prazo de entrega é calculado no carrinho após informar o CEP e varia conforme região e modalidade de frete.

3. Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreio. A primeira atualização pode levar até 24 horas úteis para aparecer no sistema da transportadora.

4. Tentativas de Entrega

• Entregas em dias úteis, das 8h às 18h.
• Serão realizadas 3 tentativas. Sem sucesso, o pacote retorna à Central.
• Custo de reenvio por ausência ou endereço incorreto é responsabilidade do cliente.

5. Medicamentos Controlados

Pedidos de medicamentos controlados só são despachados após a validação da receita pelo farmacêutico responsável, o que pode adicionar até 1 dia útil ao prazo de processamento.

6. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar endereço correto e completo. Não nos responsabilizamos por extravio ou custos de reenvio causados por dados incorretos.